Klicken Sie hier für die Anleitung

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an.

Europa: 4–5 Werktage mit Eilversand

International: 5–6 Werktage mit Eilversand

Bitte beachten Sie: Diese Zeitangaben beziehen sich nur auf die Versandlaufzeit. Die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung kann länger dauern, besonders in Zeiten hoher Nachfrage. Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung!

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@cainte.com und wir prüfen Ihre Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Stücke nicht storniert werden können, wenn sie bereits in der Herstellung sind.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bevor Sie uns kontaktieren, können Sie sie dennoch zurücksenden, allerdings müssen Sie die Kosten für das Rücksendeetikett selbst tragen.
Kontaktieren Sie uns und wir führen Sie durch die nächsten Schritte, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.

CAINTÈ bietet eine zweijährige Garantie auf Uhren, die direkt in unserem Onlineshop gekauft wurden.

Die Garantie umfasst Herstellungsfehler aufgrund mangelhaften Materials oder fehlerhafter Verarbeitung nur an den Uhrenteilen selbst (Uhrwerk, Gehäuse, Armband oder Riemen, Zeiger und Ziffern) bei normaler Gebrauchsnutzung.

Andere Teile oder Bereiche, die nicht oben genannt sind, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Wir bieten 30 TAGE RÜCKGABE an.

Wir möchten, dass Sie Ihre CAINTÈ-Stücke lieben, aber falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@cainte.com und wir führen Sie durch den Ablauf.

Beim Kauf einer Uhr stößt man oft auf Begriffe wie „Quarz“ und „Automatik“. Hier eine einfache Erklärung:

Quarzuhren:
- Batteriebetrieben: Quarzuhren verwenden eine kleine Batterie, um die Zeit zu messen. Die Batterie leitet Strom durch einen winzigen Quarzkristall, der vibriert und so die Zeiger bewegt.

- Genaue Zeitmessung: Quarzuhren sind sehr genau und gehen meist nur wenige Sekunden pro Monat vor oder nach.

- Geringer Pflegeaufwand: Sie benötigen wenig Pflege, meist nur alle paar Jahre einen Batteriewechsel.

Automatikuhren:
- Angetrieben durch Bewegung: Automatikuhren brauchen keine Batterie. Stattdessen ziehen sie sich durch die natürliche Bewegung des Handgelenks auf. Beim Tragen zieht sich die Uhr automatisch auf.

- Handwerkskunst: Automatikuhren werden oft wegen ihrer Handwerkskunst und mechanischen Komplexität geschätzt. Sie gelten als traditioneller und können Sammlerstücke sein.

- Regelmäßiges Tragen nötig: Wird eine Automatikuhr nicht regelmäßig getragen, kann sie stehen bleiben und muss von Hand aufgezogen werden.

Zusammenfassung:
- Quarz = Batteriebetrieben, sehr genau, pflegeleicht.

- Automatik = Angetrieben durch Handgelenksbewegung, geschätzt für Handwerkskunst, regelmäßiges Tragen erforderlich.

Beide Arten haben ihre besonderen Vorzüge, daher hängt die Wahl davon ab, was Ihnen bei einer Uhr wichtiger ist!

Wir versprechen, Ihren CAINTÈ-Artikel zu ersetzen, wenn er anläuft, ausbleicht oder versehentlich kaputtgeht. Senden Sie uns einfach eine Foto des Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@cainte.com. Eine Erklärung ist nicht nötig – wir bearbeiten für Sie einen Ersatz oder Gutschein.

Bitte beachten Sie: Unsere lebenslange Garantie gilt nur für Schmuck und nicht für Uhren. Sie deckt keine Artikel ab, die verloren, gestohlen, absichtlich beschädigt oder von jemand anderem beschädigt wurden. Unsere Fair-Use-Regelung sorgt für Gerechtigkeit für alle Kunden.

Jeder Artikel ist unter dieser Garantie für einen kostenlosen Ersatz berechtigt. Sollte dasselbe Problem erneut auftreten, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Gutschein an, damit Sie denselben Artikel erneut kaufen oder etwas Neues auswählen können.

Die lebenslange Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, einschließlich Probleme mit dem Uhrwerk, den Zeigern und dem Zifferblatt. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Reparaturen verursacht wurden.

Um das Problem zu beurteilen, muss die Uhr zur Begutachtung an uns zurückgesandt werden. Wenn wir bestätigen, dass das Problem auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen ist, kümmern wir uns darum, Ihnen einen kostenlosen Ersatz zuzusenden.

Jede Uhr hat im Rahmen dieser Garantie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Sollte dasselbe Problem erneut auftreten, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ladenwertgutschein an, sodass Sie wählen können, ob Sie dieselbe Uhr erneut kaufen oder einen anderen Artikel auswählen möchten.

Keine Zollgebühren oder Abgaben bei Bestellungen aus Großbritannien, der EU, Norwegen und den USA

Kondensation – Achten Sie genau auf Kondensation!

Temperaturschwankungen können im Inneren der Uhr ein Vakuum erzeugen, das zur Bildung von Kondenswasser unter dem Glas führen kann. Kondensation zeigt sich als kleine Feuchtigkeitstropfen im Inneren der Uhr und sollte sofort behandelt werden.

Sie können die Uhr selbst mit den folgenden Vorschlägen trocknen, doch unser Lieferant empfiehlt stets, einen Uhrmacher aufzusuchen, der den Gehäuseboden der Uhr öffnen und sie wirkungsvoller trocknen kann.

Die Feuchtigkeit im Inneren der Uhr verschwindet nicht einfach, nur weil die Kondensation weg ist. Deshalb ist es wichtig, die Uhr richtig zu trocknen. Wenn Sie die Uhr nicht vollständig trocknen, kann die Feuchtigkeit das Uhrwerk beschädigen und möglicherweise irreparablen Schaden anrichten.

Keine Uhr ist kondensationssicher, auch wenn sie wasserdicht ist. Kondensation tritt meist beim Übergang von großer Kälte zu starker Hitze auf.

Es ist bedauerlich, wenn Kondensation in Ihrer Uhr auftritt, doch Kondensation ist kein Herstellungsfehler und daher nicht durch die Garantie abgedeckt.

Was können Sie selbst tun?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Uhr selbst zu trocknen.

Lösung 1: Füllen Sie einen Beutel mit Reis und ziehen Sie die Krone der Uhr heraus. Verschließen Sie den Beutel und lassen Sie die Uhr mindestens 24 Stunden darin liegen.

Lösung 2: Ziehen Sie die Krone der Uhr heraus und legen Sie sie auf eine Heizung oder verwenden Sie einen Föhn.